TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor atreva.com.co Sociedad distribuidora de venta minorista, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Pereira, en adelante atreva.com.co. Las transacciones que se efectúen a través del sitio atreva.com.co (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, la aceptación acorde a la Ley 1266 de 2008 de HABEAS DATA con las disposiciones generales del hábeas data y regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países. Así, como también cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores. 

 

CAPTURA DE DATOS-REGISTRO DE CLIENTE:

atreva.com.co opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas. El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro, sus datos básicos incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos. El Cliente al ingresar sus datos declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de atreva.com.co que se integran a los presentes términos y condiciones. El registro y las compras en el sitio por su parte como cliente, deberán ser realizados por personas capaces de conformidad con la ley colombiana exclusivamente. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por atreva.com.co, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos. La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente, adquirir los artículos ofrecidos a través del Sitio. La información recolectada será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales. Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que provea la información específica de su tarjeta de crédito, débito, dirección en la que recibe las facturas, teléfono y dirección a la que desea que paquetemagico.shop envíe los productos comprados. Por razones de seguridad en la transacción y proteger a sus clientes, atreva.com.co se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar datos personales así como también no procesar temporal o definitivamente la compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados y el de eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho para el cliente a solicitar de su parte, el resarcimiento de perjuicios.

 

PROMOCIONES:

Los Clientes autorizan expresamente a atreva.com.co para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados. Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de Payu y su manejo de datos personales, los cuales están en www.payulatam.co, ya que son ellos la plataforma de pagos contratada por SODIC SAS. El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo en este sentido a 

 

USO DE CUPONES:

En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos que se exprese lo contrario, únicamente deberá ser usado una vez por cada cliente y a su vez solo podrá ser usado por personas mayores de 18 años.

 

VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES:

Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario, de lo contrario se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que en el sitio se especifique lo contrario.

 

PRODUCTOS:

Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos, anotando que en ocasiones, el color o algunas otras características pueden variar.

 

PRECIOS:

Encontrará el precio de cada producto, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede cambiar dependiendo el color o modelo que escoja

 

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:

El cliente del portal web www.atreva.com.co declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar, razón por la cual atreva.com.co queda facultado para devolver la transacción y en consecuencia devolver el dinero pagado por el producto agotado, en caso de que dicha situación se presente. En razón de lo anterior procederá a informar dicha situación al cliente del portal dentro de los dos (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que la misma genere ningún tipo de responsabilidad para SODIC SAS ni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte del cliente.

 

ENTREGA DEL PRODUCTO:

atreva.com.co enviará el producto por medio de 90 MINUTOS y este llegará a su destino en un tiempo máximo de cinco(5) días hábiles siguientes al momento en que se generó y comprobó el pago de la compra según la ciudad de destino. El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado, para poder hacer seguimiento. En la etapa inicial del proyecto solo se realizarán envíos nacionales. Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia. Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo. Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas.

 

COSTO ENVÍO:

Estamos ofreciendo como una modalidad el envío gratis que será por tiempo limitado, sin embargo hay ciudades o estados para las cuales no aplica el flete gratis y deberán pagar el valor del envío. El costo del envío de estas ciudades será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

PARA PARTICIPAR DEL CONCURSO DE PUNTOS DEBES SABER...

¿CÓMO REGISTRO MIS PUNTOS?

Cuando generes una compra, o nos menciones en una historia, nos debes escribir por WhatsApp con la foto de la acción realizada ❤️

1. Compras en Tienda Virtual:

  • Cada vez que realices una compra en nuestra tienda virtual que sea recibida, nuestros sistemas registrarán automáticamente los puntos correspondientes en tu cuenta. Por cada compra sumas 10 puntos y cada punto equivale a $1.000 COP.

2. Publica una Historia:

  • Si deseas acumular puntos compartiendo tu experiencia con nosotros en tus redes sociales, publica una historia etiquetando nuestra marca y nuestros productos con un enlace que lleve a la web. Asegúrate de etiquetarnos en la historia y luego comparte la historia y su alcance con nosotros a través de WhatsApp, incluyendo una captura de pantalla.

*Puedes etiquetar máximo 1 historia por día.

*Las historias deben ser todas diferentes no vale publicar siempre la misma.

¿Qué hago para ver mis puntos?

Para ver tus puntos acumulados en nuestro programa de fidelización, simplemente escríbenos por WhatsApp y pregúntanos sobre tu saldo de puntos. Estaremos encantados de proporcionarte la información actualizada sobre la cantidad de puntos que has acumulado y que están disponibles para canjear. ¡Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento!

¿Cómo cambio mis puntos?

Para canjear tus puntos sigue estos pasos sencillos:

1. Escoge tu Producto:

  • Navega por nuestra tienda en línea y elige el calzado que deseas, seleccionando la talla y el color que prefieras.

2. Contacta con Nosotros:

  • Escríbenos por WhatsApp y proporciona la siguiente información:

-Verificaremos la información proporcionada y tu saldo de puntos.

-Una vez que hayamos confirmado tu saldo y la disponibilidad del producto, podrás proceder a realizar el canje de tus puntos por el producto seleccionado.

3. Paga el Envío:

  • El canje de puntos es gratuito, recuerda que cada punto equivale a $1.000 COP, solo deberás pagar si los puntos no te alcanzan en su totalidad para el calzado que escogiste y el costo de envío para recibir tu producto en la dirección que nos hayas proporcionado.

Recuerda que puedes realizar canjes a partir de los 80 puntos acumulados.

¡Estamos emocionados de ayudarte a aprovechar al máximo tus puntos y que puedas disfrutar de nuestros productos!

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos por WhatsApp.

Términos y condiciones

  • Acumulación de Puntos:

    Para participar debes haber realizado al menos una compra. Cada compra realizada en nuestra tienda virtual acumula automáticamente 10 puntos por cada compra. Por ejemplo, si realizas 2 compras acumulas 20 puntos.

    Publicar una historia en tus redes sociales mencionando nuestra marca, etiquetándonos, con un enlace a la nuestra web y destacando la calidad de nuestros productos te otorgará 5 punto adicional. Para obtener este punto extra, debes etiquetarnos en la historia y compartirla con nosotros a través de WhatsApp, incluyendo una captura de pantalla que muestre el alcance de la historia.

  • Valor de los Puntos:

    Cada punto acumulado equivale a $1.000 COP. Por lo tanto, si tienes 100 puntos, tendrás un saldo de $100.000 COP disponibles para canjear.

  • Canje de Puntos:

    Puedes canjear tus puntos por productos de nuestra tienda virtual a partir de 80 puntos acumulados. El valor total del producto se descontará de tu saldo de puntos.

  • Transferibilidad de Puntos:

    Los puntos acumulados no son transferibles entre cuentas ni entre personas. Solo pueden ser utilizados por el titular de la cuenta que acumuló los puntos.

  • Vigencia:

    La activación empieza a contar a partir del 07/10/2023

  • Vencimiento de Puntos:

    Los puntos acumulados en un año calendario vencerán al finalizar dicho año. Por ejemplo, los puntos acumulados en 2023 vencerán el 31 de diciembre de 2023. Máximo puedes cambiar 800 puntos por año.

  • Modificaciones y Terminación del Programa:

    Nos reservamos el derecho de realizar cambios en las reglas del programa de puntos en cualquier momento, incluyendo la terminación del programa si lo consideramos necesario. Notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web y/o correo electrónico.

  • Decisiones Finales:

    Todas las decisiones relacionadas con la acumulación y el canje de puntos son definitivas y están sujetas a revisión de nuestra parte. Cualquier intento de abuso o fraude resultará en la descalificación del participante.

  • Contáctanos:

    Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el programa de puntos, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
    Al participar en nuestro programa de puntos, aceptas todas las políticas y términos y condiciones establecidos anteriormente. Te agradecemos por ser un cliente valioso y esperamos que disfrutes de los beneficios de nuestro programa de puntos. ¡Felices compras y acumulación de puntos!