POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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La presente Política de Privacidad establece los términos en que ATREVA, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

INFORMACIÓN QUE ES RECOGIDA

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico, número de celular o información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

ATREVA, está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

COOKIES

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web. Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

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CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento. Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

ATREVA se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

PARA PARTICIPAR DEL CONCURSO DE PUNTOS DEBES SABER...

¿CÓMO REGISTRO MIS PUNTOS?

Cuando generes una compra, o nos menciones en una historia, nos debes escribir por WhatsApp con la foto de la acción realizada ❤️

1. Compras en Tienda Virtual:

  • Cada vez que realices una compra en nuestra tienda virtual que sea recibida, nuestros sistemas registrarán automáticamente los puntos correspondientes en tu cuenta. Por cada compra sumas 10 puntos y cada punto equivale a $1.000 COP.

2. Publica una Historia:

  • Si deseas acumular puntos compartiendo tu experiencia con nosotros en tus redes sociales, publica una historia etiquetando nuestra marca y nuestros productos con un enlace que lleve a la web. Asegúrate de etiquetarnos en la historia y luego comparte la historia y su alcance con nosotros a través de WhatsApp, incluyendo una captura de pantalla.

*Puedes etiquetar máximo 1 historia por día.

*Las historias deben ser todas diferentes no vale publicar siempre la misma.

¿Qué hago para ver mis puntos?

Para ver tus puntos acumulados en nuestro programa de fidelización, simplemente escríbenos por WhatsApp y pregúntanos sobre tu saldo de puntos. Estaremos encantados de proporcionarte la información actualizada sobre la cantidad de puntos que has acumulado y que están disponibles para canjear. ¡Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento!

¿Cómo cambio mis puntos?

Para canjear tus puntos sigue estos pasos sencillos:

1. Escoge tu Producto:

  • Navega por nuestra tienda en línea y elige el calzado que deseas, seleccionando la talla y el color que prefieras.

2. Contacta con Nosotros:

  • Escríbenos por WhatsApp y proporciona la siguiente información:

-Verificaremos la información proporcionada y tu saldo de puntos.

-Una vez que hayamos confirmado tu saldo y la disponibilidad del producto, podrás proceder a realizar el canje de tus puntos por el producto seleccionado.

3. Paga el Envío:

  • El canje de puntos es gratuito, recuerda que cada punto equivale a $1.000 COP, solo deberás pagar si los puntos no te alcanzan en su totalidad para el calzado que escogiste y el costo de envío para recibir tu producto en la dirección que nos hayas proporcionado.

Recuerda que puedes realizar canjes a partir de los 80 puntos acumulados.

¡Estamos emocionados de ayudarte a aprovechar al máximo tus puntos y que puedas disfrutar de nuestros productos!

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos por WhatsApp.

Términos y condiciones

  • Acumulación de Puntos:

    Para participar debes haber realizado al menos una compra. Cada compra realizada en nuestra tienda virtual acumula automáticamente 10 puntos por cada compra. Por ejemplo, si realizas 2 compras acumulas 20 puntos.

    Publicar una historia en tus redes sociales mencionando nuestra marca, etiquetándonos, con un enlace a la nuestra web y destacando la calidad de nuestros productos te otorgará 5 punto adicional. Para obtener este punto extra, debes etiquetarnos en la historia y compartirla con nosotros a través de WhatsApp, incluyendo una captura de pantalla que muestre el alcance de la historia.

  • Valor de los Puntos:

    Cada punto acumulado equivale a $1.000 COP. Por lo tanto, si tienes 100 puntos, tendrás un saldo de $100.000 COP disponibles para canjear.

  • Canje de Puntos:

    Puedes canjear tus puntos por productos de nuestra tienda virtual a partir de 80 puntos acumulados. El valor total del producto se descontará de tu saldo de puntos.

  • Transferibilidad de Puntos:

    Los puntos acumulados no son transferibles entre cuentas ni entre personas. Solo pueden ser utilizados por el titular de la cuenta que acumuló los puntos.

  • Vigencia:

    La activación empieza a contar a partir del 07/10/2023

  • Vencimiento de Puntos:

    Los puntos acumulados en un año calendario vencerán al finalizar dicho año. Por ejemplo, los puntos acumulados en 2023 vencerán el 31 de diciembre de 2023. Máximo puedes cambiar 800 puntos por año.

  • Modificaciones y Terminación del Programa:

    Nos reservamos el derecho de realizar cambios en las reglas del programa de puntos en cualquier momento, incluyendo la terminación del programa si lo consideramos necesario. Notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web y/o correo electrónico.

  • Decisiones Finales:

    Todas las decisiones relacionadas con la acumulación y el canje de puntos son definitivas y están sujetas a revisión de nuestra parte. Cualquier intento de abuso o fraude resultará en la descalificación del participante.

  • Contáctanos:

    Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el programa de puntos, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
    Al participar en nuestro programa de puntos, aceptas todas las políticas y términos y condiciones establecidos anteriormente. Te agradecemos por ser un cliente valioso y esperamos que disfrutes de los beneficios de nuestro programa de puntos. ¡Felices compras y acumulación de puntos!